レクサスHAT神戸の対応
[ IS ]
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レクサスIS250に乗っています。
この車はレクサス星が丘で購入しました。
で、関西に越してきたのでレクサスHAT神戸で点検などを
行っています。
レクサスHAT神戸を使うようになってからレクサスの評価は下がる
一方です。理由は
１、あいさつもしない店員がいる（複数）
２、展示車がホコリまみれ！！
３、ドリンクも出さない！！！
４、作業にどのくらいかかるか伝えずにお客を放置！！！！
５、星が丘では当然のように無料だった洗車が有料（予約時にそのことを伝えない）
６、洗車したら星が丘よりもとっても雑！！虫のあとが残りまくり
７、ありえないくらいの磨きキズが入っていた
８、店舗に行ったのが初めてではないのに今日だけで２回も名前を聞かれた（ナンバーとかから分かるはずなのに）
などなど…星が丘では考えられない低レベルのサービスに怒り心頭です。ここの店はレクサスのサービス基準に全く満たしてませんので、神戸近辺で購入を考えている方は要注意ですよ！！
ここの店の対応がレクサス全般のサービス水準と思われたら他の販売店が可哀相です！！
by.LISHU
2009年10月21日
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